VZP

Všeobecné zasielateľské podmienky AXEN Logistics s. r. o.

Článok 1

Úvodné ustanovenia

1. Tieto Všeobecné zasielateľské podmienky (ďalej len „VZP“) obchodnej spoločnosti
   AXEN Logistics s. r. o.
   , so sídlom Súľovská 5808/21, 040 11 Košice - mestská časť Západ, IČO: 46 027 289, zapísanej v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č.: 27357/V (ďalej len „Zasielateľ“) sú vyhotovené v súlade s § 273 ods. 1 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“) a bližšie upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri uzatváraní a plnení zasielateľskej zmluvy podľa § 601 a nasl. Obchodného zákonníka (ďalej len „Zmluva“), ako aj pri poskytovaní ďalších služieb v súvislosti s obstaraním prepravy zásielky pre objednávateľa služieb Zasielateľa (ďalej len „Príkazca“). Tieto VZP tvoria neoddeliteľnú súčasť každej Zmluvy uzatvorenej medzi Zasielateľom a Príkazcom, pokiaľ sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak.
2. Právne vzťahy výslovne neupravené Zmluvou, týmito VZP, kogentnými ustanoveniami príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov sa primerane riadia Všeobecnými zasielateľskými podmienkami Zväzu logistiky a zasielateľstva Slovenskej republiky v znení z 13. 11. 2019 (ďalej len „VZP ZLZ SR“) v rozsahu, v akom nie sú v rozpore s týmito VZP a príslušnými právnymi predpismi. V prípade rozporu medzi týmito VZP a VZP ZLZ SR majú prednosť ustanovenia týchto VZP.
3. Príkazca potvrdzuje, že sa pred uzatvorením Zmluvy mal možnosť oboznámiť s týmito VZP ako aj s VZP ZLZ SR, ktoré tvoria súčasť Zmluvy. VZP a VZP ZLZ SR sú zverejnené na webovom sídle Zasielateľa a na požiadanie budú Príkazcovi zaslané v elektronickej forme.
4. Zasielateľ vykonáva svoju činnosť primárne ako zasielateľ podľa § 601 a nasl. Obchodného zákonníka. Ak nie je výslovne písomne dohodnuté inak, Zasielateľ nevystupuje vo vzťahu k Príkazcovi ako dopravca a nepreberá záväzok vykonať prepravu vlastnými dopravnými prostriedkami ani vo vlastnom mene ako dopravca, pokiaľ nie je výslovne písomne dohodnuté inak.

Článok 2

Uzatváranie Zmluvy a doručovanie

1. Zasielateľská zmluva vzniká bezvýhradným potvrdením objednávky Príkazcu zo strany Zasielateľa v písomnej forme. Zmluvné strany sa dohodli, že za písomnú formu sa považuje aj komunikácia uskutočnená prostredníctvom e-mailu, systému eCargo alebo inej preukázateľnej elektronickej platformy používanej pri realizácii obchodného vzťahu. Ak zasielateľská zmluva nemá písomnú formu, zasielateľ požiada o písomný zasielateľský príkaz; ak nemajú písomnú formu zmluvy o ďalších službách, uzatvárané v súvislosti s plnením zasielateľskej zmluvy, Zasielateľ zabezpečí písomný alebo iný preukázateľný záznam, z ktorého bude nepochybne zrejmý druh a obsah dohodnutej služby.
2. Bežná obchodná a účtovná komunikácia uskutočňovaná elektronickou formou prostredníctvom e-mailu, systému eCargo alebo inej dohodnutej elektronickej platformy používanej zmluvnými stranami sa považuje za doručenú najneskôr okamihom vstupu elektronickej správy do sféry dispozície adresáta, pričom ak to nemožno preukázať, považuje sa za doručenú prvý pracovný deň nasledujúci po jej odoslaní (ak odosielateľovi nebola doručená správa o nemožnosti doručenia alebo inom technickom zlyhaní). Faktúra doručovaná elektronicky vo formáte PDF sa považuje za doručenú za rovnakých podmienok.
3. Právne úkony smerujúce k zmene, ukončeniu alebo zániku zmluvného vzťahu, ako aj uplatnenie nárokov zo zodpovednosti za škodu alebo iných právnych nárokov vyplývajúcich zo Zmluvy, musia byť uskutočnené v písomnej forme a spôsobom umožňujúcim identifikáciu osoby vykonávajúcej právny úkon a preukázanie jeho doručenia druhej zmluvnej strane, najmä prostredníctvom listinnej formy, kvalifikovaného elektronického podpisu alebo elektronickej komunikácie uskutočnenej z kontaktných údajov oznámených zmluvnými stranami v rámci obchodného vzťahu.
4. Pri operatívnej komunikácii súvisiacej s realizáciou prepravy, najmä pri oznamovaní meškania, pokynov k preprave, mimoriadnych udalostí, zmene miesta vykládky alebo poskytovaní informácií o polohe vozidla, sú zmluvné strany oprávnené komunikovať prostredníctvom e-mailu, telefonicky, SMS alebo prostredníctvom používaných logistických systémov. Takáto komunikácia sa považuje za riadne uskutočnenú, ak bola vykonaná spôsobom obvyklým v obchodnom styku a bez zbytočného odkladu.
5. Vykonanie prepravy, doručenie zásielky alebo stav zásielky možno preukazovať najmä čitateľným skenom potvrdeného nákladného listu CMR, potvrdením o doručení zásielky (POD), fotodokumentáciou, elektronickým záznamom zo systému sledovania zásielok alebo iným preukázateľným elektronickým alebo listinným potvrdením o prevzatí, stave alebo doručení zásielky.
6. Zmluvné strany sú povinné bez zbytočného odkladu oznámiť druhej zmluvnej strane zmenu kontaktných údajov. Doručovanie na naposledy oznámené kontaktné údaje sa považuje za riadne a účinné. Zmluvná strana znáša následky neoznámenia zmeny kontaktných údajov.

Článok 3

Práva a povinnosti Zasielateľa a Príkazcu, právo samovstupu

1. Zasielateľ je povinný pri obstarávaní prepravy postupovať s odbornou starostlivosťou, v súlade so Zmluvou, s príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi a s pokynmi Príkazcu.
2. Zasielateľ je povinný upozorniť Príkazcu na zjavnú nesprávnosť jeho pokynov. Ak zasielateľ nedostane od príkazcu potrebné pokyny, je povinný požiadať Príkazcu o ich doplnenie. Pri nebezpečenstve z omeškania je však povinný postupovať aj bez týchto pokynov tak, aby boli čo najviac chránené záujmy Príkazcu, ktoré sú zasielateľovi známe.
3. Príkazca je povinný zasielateľovi pred uzatvorením Zmluvy poskytnúť správne údaje o obsahu, hmotnosti, objeme zásielky a jej povahe, ako aj iných skutočnostiach potrebných na uzatvorenie zmluvy o preprave zásielky, vrátane údajov potrebných na splnenie colných, daňových, bezpečnostných, veterinárnych, fytosanitárnych alebo iných osobitných požiadaviek.
4. Príkazca je povinný pred uzatvorením Zmluvy písomne oznámiť Zasielateľovi skutočnú hodnotu zásielky, ak hodnota zásielky presahuje obvyklú hodnotu zásielok porovnateľného druhu alebo inú hodnotu, ktorú Zasielateľ oznámi Príkazcovi alebo zverejní vo svojom cenníku, objednávke alebo obchodných podmienkach. Ak Príkazca hodnotu zásielky neoznámi, Zasielateľ nezodpovedá za následky vyplývajúce z neoznámenia hodnoty, najmä za nemožnosť zabezpečiť primerané poistné krytie alebo osobitný režim prepravy.
5. Príkazca zodpovedá za správnosť a úplnosť všetkých údajov a pokynov poskytnutých Zasielateľovi. Zasielateľ nezodpovedá za škodu, omeškanie, dodatočné náklady alebo iné následky spôsobené nesprávnymi, neúplnými, nejasnými alebo oneskorenými údajmi alebo pokynmi Príkazcu.
6. Príkazca je povinný nahradiť Zasielateľovi všetku škodu, náklady, sankcie, pokuty alebo inú ujmu vzniknutú v dôsledku nesprávnosti, neúplnosti alebo oneskoreného poskytnutia údajov, pokynov alebo dokumentov potrebných na riadne zabezpečenie prepravy.
7. Príkazca je povinný pred uzatvorením Zmluvy výslovne oznámiť, že zásielka obsahuje najmä vysokohodnotný tovar, elektroniku, farmaceutický tovar, lieky, zdravotnícke výrobky, ADR tovar, alkohol, tabakové výrobky, drahé kovy, cennosti, tovar vyžadujúci osobitnú ochranu alebo iný tovar s osobitným režimom. Ak Príkazca túto povinnosť nesplní, Zasielateľ nezodpovedá za následky vyplývajúce z toho, že preprava nebola zabezpečená v osobitnom režime.
8. Pri zásielkach vyžadujúcich teplotne kontrolovaný režim je Príkazca povinný pred prijatím objednávky písomne oznámiť najmä požadovaný teplotný rozsah, prípustné odchýlky, povahu zásielky, požiadavky na záznam teploty, spôsob kontroly teploty a všetky ďalšie osobitné podmienky. Ak tieto údaje neposkytne úplne, správne a včas, Zasielateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym, neúplným, neoznámeným alebo nedostatočne špecifikovaným teplotným režimom.
9. Ak má byť preprava realizovaná v režime Just-in-Time, Just-in-Sequence alebo inom časovo kritickom režime, Príkazca je povinný na túto skutočnosť Zasielateľa výslovne písomne upozorniť pred prijatím objednávky. Bez výslovnej písomnej dohody Zasielateľ nepreberá zodpovednosť za škody z odstavenia výroby, zmluvné pokuty, sankcie tretích osôb, náhradnú dopravu, stratu výroby, ušlý zisk alebo iné následné škody spôsobené omeškaním.
10. Príkazca je povinný pred uzatvorením Zmluvy písomne oznámiť všetky osobitné zmluvné, technologické alebo prevádzkové požiadavky, ktorých porušenie môže viesť k vzniku nadštandardnej zodpovednosti, zmluvných pokút, sankcií alebo iných mimoriadnych nárokov tretích osôb. Bez výslovného písomného súhlasu Zasielateľa sa má za to, že Zasielateľ takéto riziká neprevzal.
11. Príkazca je povinný pred uzatvorením Zmluvy oznámiť Zasielateľovi všetky skutočnosti, ktoré môžu mať význam z pohľadu medzinárodných sankčných predpisov, exportných alebo obchodných obmedzení vzťahujúcich sa na zásielku, jej odosielateľa, príjemcu, vlastníka, krajinu pôvodu, krajinu určenia alebo tranzitu. Príkazca vyhlasuje a zodpovedá za to, že realizácia prepravy neporušuje záväzné sankčné predpisy Európskej únie alebo iné právne predpisy záväzné pre Zasielateľa. Zasielateľ je oprávnený odmietnuť prijatie alebo realizáciu objednávky, prípadne pozastaviť jej plnenie, ak má dôvodné podozrenie, že realizácia prepravy by mohla viesť k porušeniu sankčných predpisov alebo iných záväzných obchodných obmedzení. V takom prípade nevzniká Príkazcovi nárok na náhradu škody ani inú kompenzáciu. Príkazca zodpovedá za škodu, náklady alebo sankcie vzniknuté Zasielateľovi v dôsledku porušenia povinností podľa tohto odseku. Zasielateľ nie je povinný preverovať správnosť alebo úplnosť informácií poskytnutých Príkazcom podľa tohto odseku, pokiaľ osobitný právny predpis neustanovuje inak.
12. Uzatvorenie Zmluvy ani prijatie objednávky samo osebe nepredstavuje pokyn na poistenie zásielky. Zasielateľ zabezpečí poistenie zásielky iba na základe výslovnej písomnej žiadosti Príkazcu doručenej pred prijatím objednávky a po dohode o poistných podmienkach, poistnej sume, poistnom a rozsahu krytia. Ak Príkazca o poistenie zásielky nepožiada, znáša riziko, že prípadná škoda nebude krytá poistením zásielky na jej plnú hodnotu alebo nebude krytá vôbec.
13. Zasielateľ je oprávnený poveriť obstaraním prepravy alebo vykonaním jednotlivých úkonov súvisiacich s plnením Zmluvy inú osobu, najmä ďalšieho zasielateľa alebo dopravcu.
14. Zasielateľ je oprávnený využiť právo samovstupu podľa § 605 Obchodného zákonníka. Ak má byť preprava vykonaná vlastnými dopravnými prostriedkami Zasielateľa, Zasielateľ zabezpečí primerané poistné krytie zodpovedajúce charakteru vykonávanej prepravy, ak je takéto poistné krytie podľa povahy prepravy obvykle vyžadované. V prípade samovstupu sa právne postavenie Zasielateľa spravuje príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a medzinárodných dohovorov upravujúcich vykonávanú prepravu.

Článok 4

Stojné a čakacie doby

Príkazca je povinný zabezpečiť nakládku a vykládku zásielky v dohodnutom čase a vytvoriť podmienky potrebné na riadnu realizáciu prepravy. Ak nie je v Zmluve dohodnuté inak, bezplatná čakacia doba predstavuje 2 hodiny pri nakládke a 2 hodiny pri vykládke samostatne.

Po prekročení bezplatnej čakacej doby vzniká Zasielateľovi nárok na úhradu stojného. Ak nie je v Zmluve výslovne dohodnuté inak, výška stojného predstavuje 50 EUR za každú aj začatú hodinu zdržania vozidla po uplynutí bezplatnej čakacej doby.

Nárok na stojné vzniká aj v prípade zdržania spôsobeného okolnosťami na strane Príkazcu, odosielateľa, príjemcu alebo tretích osôb, najmä nesprávne, neúplne alebo oneskorené pokyny Príkazcu, nepripravenosť zásielky, chýbajúce doklady, zmena miesta alebo času nakládky alebo vykládky, nesúčinnosť odosielateľa alebo príjemcu, čakanie na nakládku, vykládku, colné odbavenie, bezpečnostné kontroly alebo iné úkony potrebné na realizáciu prepravy, vrátane čakania z dôvodu rezervácie vykládkových okien, registrácie vozidiel alebo obmedzení vstupu do areálu, pokiaľ zdržanie nevzniklo na strane Zasielateľa.

Pokiaľ nie je v Zmluve výslovne dohodnuté inak, Zasielateľ nezabezpečuje výmenu paliet. Ak bola výmena paliet výslovne dohodnutá a palety nebudú pri nakládke alebo vykládke riadne vrátené alebo potvrdené paletovým dokladom, je Zasielateľ oprávnený vyúčtovať Príkazcovi hodnotu nevrátených alebo poškodených paliet podľa obvyklej trhovej hodnoty, ako aj primerané administratívne náklady spojené s ich evidenciou a vysporiadaním.

Zasielateľ je oprávnený vyúčtovať Príkazcovi aj všetky preukázateľne vzniknuté dodatočné náklady súvisiace s čakaním vozidla alebo zdržaním prepravy, vrátane nákladov vyúčtovaných Zasielateľovi dopravcom alebo inou treťou osobou, najmä náklady na stojné, márnu jazdu, storno prepravy, opakované pristavenie vozidla, parkovné, trajekty, tunely, mýto, colné úkony, skladovanie, manipuláciu so zásielkou alebo iné účelne vynaložené náklady vzniknuté v dôsledku okolností, za ktoré Zasielateľ nezodpovedá.

Článok 5

Platobné podmienky a započítanie

1. Odmena Zasielateľa za obstaranie prepravy a súvisiacich služieb (ďalej len „Odplata“) je splatná na základe faktúry vystavenej Zasielateľom, a to v lehote 30 kalendárnych dní odo dňa jej doručenia Príkazcovi v súlade s ustanoveniami týchto VZP, pokiaľ nie je v Zmluve dohodnuté inak. K Odplate bude účtovaná DPH v súlade s platnými právnymi predpismi.
2. V prípade omeškania Príkazcu s úhradou peňažného záväzku vzniká Zasielateľovi nárok na:

1. úrok z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý aj začatý deň omeškania,
2. paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky podľa § 369c Obchodného zákonníka,
3. náhradu všetkých účelne vynaložených nákladov spojených s vymáhaním pohľadávky, vrátane účelne vynaložených nákladov právneho zastúpenia.

3. V prípade omeškania Príkazcu s úhradou akejkoľvek splatnej pohľadávky dlhšie ako 30 dní je Zasielateľ oprávnený dočasne pozastaviť poskytovanie služieb alebo odmietnuť prijatie alebo realizáciu ďalších objednávok až do úplného uhradenia všetkých splatných záväzkov Príkazcu.
4. Zasielateľ je oprávnený jednostranne započítať aj bez predchádzajúceho súhlasu Príkazcu voči pohľadávkam Príkazcu akékoľvek svoje započítateľné pohľadávky, ktoré vznikli zo Zmluvy alebo v súvislosti s ňou, v rozsahu prípustnom príslušnými právnymi predpismi.
5. Príkazca nie je oprávnený jednostranne započítať svoje pohľadávky voči pohľadávkam Zasielateľa bez predchádzajúceho písomného súhlasu Zasielateľa, okrem prípadov, keď bola pohľadávka Príkazcu právoplatne priznaná príslušným orgánom alebo písomne uznaná Zasielateľom.
6. Zasielateľ je oprávnený v súlade s § 608 Obchodného zákonníka uplatniť zádržné právo k zásielke (dokiaľ je zásielka u zasielateľa) a dokladom súvisiacim so zásielkou na zabezpečenie svojich splatných pohľadávok vzniknutých v súvislosti s obstaraním príslušnej prepravy alebo iných pohľadávok voči Príkazcovi, pokiaľ to pripúšťajú právne predpisy.
7. Uplatnenie reklamácie, nároku na náhradu škody alebo iného nároku Príkazcu nemá odkladný účinok na povinnosť Príkazcu uhradiť splatnú Odplatu, pokiaľ Zasielateľ nárok Príkazcu písomne neuznal alebo pokiaľ nebol právoplatne priznaný príslušným orgánom.

Článok 6

Reklamačný režim a oznamovanie škôd

1. Príkazca alebo príjemca zásielky je povinný pri prevzatí zásielky vykonať jej primeranú kontrolu. Zjavné škody, najmä poškodenie obalu, zjavné poškodenie zásielky, chýbajúce kusy alebo iné zjavné nezrovnalosti, musia byť pri prevzatí zásielky písomne, určito a zrozumiteľne vyznačené v príslušnom prepravnom doklade. Ak takéto výhrady nebudú uplatnené pri prevzatí zásielky, má sa za to, že zásielka bola doručená v stave zodpovedajúcom údajom uvedeným v príslušnom prepravnom doklade, pokiaľ Príkazca nepreukáže opak.
2. Skryté škody, ktoré nebolo možné zistiť pri bežnej kontrole pri prevzatí zásielky, musia byť Zasielateľovi písomne oznámené bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr však do siedmich dní odo dňa doručenia zásielky, pričom sa do tejto lehoty nezapočítavajú nedele a štátne sviatky.
3. Reklamácia musí obsahovať najmä:
   a) opis zisteného poškodenia alebo škodovej udalosti,
   b) identifikáciu zásielky a súvisiacej prepravy,
   c) fotodokumentáciu, ak je vzhľadom na povahu škody primerane dostupná,
   d) vyčíslenie uplatňovaného nároku a všetky dostupné podklady preukazujúce vznik, rozsah a výšku uplatňovaného nároku.
4. Príkazca je povinný poskytnúť Zasielateľovi bez zbytočného odkladu všetku súčinnosť potrebnú na preverenie škodovej udalosti, vybavenie reklamácie, uplatnenie nároku voči dopravcovi, zasielateľovi, poisťovateľovi alebo inej zodpovednej osobe, najmä odovzdať všetky doklady, fotografie, záznamy, faktúry, dodacie listy, prepravné doklady a iné dôkazy potrebné na preukázanie vzniku, príčiny a výšky škody.
5. Príkazca je povinný umožniť Zasielateľovi alebo ním poverenej osobe, najmä poistiteľovi, likvidátorovi poistnej udalosti alebo inému poverenému odborníkovi, vykonať obhliadku poškodenej zásielky, a to podľa možností v pôvodnom stave, vrátane obalu a spôsobu uloženia zásielky. Do vykonania obhliadky nesmie byť poškodená zásielka bez primeraného dôvodu zlikvidovaná alebo podstatne zmenená, ak by tým mohlo dôjsť k sťaženiu posúdenia škody.
6. Ak Príkazca neposkytne súčinnosť podľa predchádzajúcich odsekov tohto článku alebo poškodí, zlikviduje, zmení alebo inak znehodnotí zásielku, obal alebo dôkazné prostriedky pred umožnením obhliadky, nesie dôsledky nemožnosti alebo sťaženia preukázania vzniku, rozsahu alebo príčiny škody. Zasielateľ nezodpovedá za škodu ani iné nepriaznivé následky v rozsahu, v akom boli spôsobené alebo zväčšené porušením povinností Príkazcu podľa tohto článku, najmä za nemožnosť uplatnenia nároku voči dopravcovi, poisťovateľovi alebo inej zodpovednej osobe alebo za zníženie či odmietnutie poistného plnenia.

Článok 7

Zodpovednosť zasielateľa a limity náhrady škody

1. Zodpovednosť Zasielateľa za škodu sa spravuje príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, Zmluvou, týmito VZP a subsidiárne VZP ZLZ SR.
2. Zasielateľ zodpovedá za škodu len v rozsahu ustanovenom kogentnými právnymi predpismi, Zmluvou, týmito VZP a subsidiárne použiteľnými VZP ZLZ SR. Ak nie je výslovne písomne dohodnuté inak, Zasielateľ nepreberá žiadnu rozšírenú zodpovednosť nad tento rámec.
3. Zasielateľ nezodpovedá za plnú hodnotu zásielky, ak takáto zodpovednosť nebola výslovne písomne dohodnutá pred prijatím objednávky a ak nebolo zároveň dohodnuté osobitné poistné krytie alebo poistenie zásielky.
4. Zasielateľ nezodpovedá za ušlý zisk, stratu výroby, odstavenie prevádzky alebo výrobnej linky, stratu trhu, zmluvné pokuty, penále, sankcie uplatnené tretími osobami, náklady na náhradnú dopravu, JIT/JIS škody ani iné nepriame, následné alebo čisté finančné škody, pokiaľ kogentné právne predpisy neustanovujú inak alebo pokiaľ ich Zasielateľ výslovne písomne neprevzal.
5. Zasielateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú podvodným konaním tretej osoby vydávajúcej sa za dopravcu alebo inú oprávnenú osobu, ak Zasielateľ pri výbere a preverovaní postupoval s odbornou starostlivosťou.
6. Ak Zasielateľ zodpovedá za škodu vzniknutú omeškaním pri obstaraní prepravy alebo pri plnení svojich povinností podľa zasielateľskej zmluvy, náhrada takejto škody je obmedzená najviac do výšky odplaty dohodnutej za príslušnú službu, pokiaľ kogentné právne predpisy neustanovujú inak.
7. Príkazca je povinný prijať primerané opatrenia na odvrátenie alebo zmiernenie hroziacej škody. Zasielateľ nezodpovedá za škodu v rozsahu, v akom bola spôsobená nesplnením tejto povinnosti.
8. Príkazca berie na vedomie, že Zasielateľ nie je poisťovateľom zásielky a že cena služby nezahŕňa poistenie zásielky na jej plnú hodnotu, pokiaľ sa zmluvné strany výslovne písomne nedohodnú inak.
9. Zasielateľ zabezpečí poistenie zásielky alebo rozšírené poistné krytie výlučne na základe predchádzajúcej výslovnej písomnej žiadosti Príkazcu a po potvrdení rozsahu krytia Zasielateľom.
10. Ak Príkazca nesplní informačné povinnosti podľa týchto VZP, najmä neoznámi hodnotu zásielky, osobitnú povahu zásielky, požadovaný osobitný režim prepravy alebo iné okolnosti významné pre zabezpečenie prepravy alebo poistného krytia, Zasielateľ nezodpovedá za škodu ani za zvýšený rozsah škody, ktoré vznikli v príčinnej súvislosti s porušením tejto povinnosti.

Článok 8

Vyššia moc

1. Zasielateľ nezodpovedá za škodu, omeškanie alebo nesplnenie povinností spôsobené okolnosťami vyššej moci, t. j. okolnosťami vzniknutými nezávisle od vôle Zasielateľa, ktoré nebolo možné primerane predvídať, odvrátiť ani prekonať ani pri vynaložení odbornej starostlivosti. Za okolnosti vyššej moci sa považujú najmä živelné pohromy, požiare, záplavy, zemetrasenia, vojny, ozbrojené konflikty, teroristické útoky, štrajky, epidémie, pandémie, zásahy orgánov verejnej moci, uzatvorenie hraníc, nepredvídateľné havárie dopravnej alebo technickej infraštruktúry, rozsiahle výpadky informačných alebo komunikačných systémov alebo iné mimoriadne udalosti obdobnej povahy.
2. Zmluvná strana, ktorá sa dovoláva okolností vyššej moci, je povinná bez zbytočného odkladu informovať druhú zmluvnú stranu o vzniku, predpokladanom trvaní a následkoch takejto okolnosti a v primeranom rozsahu prijať opatrenia smerujúce k minimalizácii nepriaznivých následkov takejto okolnosti.
3. Po dobu trvania okolnosti vyššej moci nie je zmluvná strana v omeškaní so splnením povinností, ktorých splneniu okolnosť vyššej moci bráni. Trvanie okolnosti vyššej moci nezakladá nárok druhej zmluvnej strany na náhradu škody, zmluvnú pokutu ani inú sankciu v rozsahu, v akom boli spôsobené touto okolnosťou.

Článok 9

Mlčanlivosť a ochrana obchodných vzťahov

1. Príkazca sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách a skutočnostiach obchodnej, technickej, organizačnej alebo ekonomickej povahy týkajúcich sa Zasielateľa, ktoré nie sú verejne dostupné a ktoré mu boli sprístupnené v súvislosti so zmluvným vzťahom, najmä o cenotvorbe, obchodných podmienkach, databázach klientov, kontaktoch, logistických procesoch, know-how a ďalších informáciách tvoriacich obchodné tajomstvo alebo oprávnené obchodné záujmy Zasielateľa.
2. Príkazca sa zaväzuje, že počas trvania zmluvného vzťahu a po dobu 12 mesiacov od realizácie poslednej prepravy nebude bez predchádzajúceho písomného súhlasu Zasielateľa priamo ani nepriamo nadväzovať obchodnú spoluprácu, obchádzať Zasielateľa alebo realizovať rovnaké alebo obdobné prepravy prostredníctvom dopravcov, zasielateľov alebo iných logistických partnerov Zasielateľa, ktorých identita, kontaktné údaje alebo obchodná príležitosť boli Príkazcovi sprístupnené alebo sprostredkované prostredníctvom Zasielateľa, pokiaľ tieto osoby neboli Príkazcovi preukázateľne známe už pred nadviazaním zmluvného vzťahu so Zasielateľom.
3. V prípade porušenia povinnosti podľa predchádzajúceho odseku vzniká Zasielateľovi nárok na zmluvnú pokutu vo výške trojnásobku priemernej mesačnej hodnoty služieb poskytnutých Zasielateľom Príkazcovi za posledných šesť mesiacov, minimálne však vo výške
   3.000 EUR
   za každý jednotlivý prípad porušenia. Ak zmluvný vzťah trval kratšie ako šesť mesiacov, priemerná hodnota služieb sa určí z obdobia trvania spolupráce.
4. Uhradením zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok Zasielateľa na náhradu škody v rozsahu presahujúcom výšku zmluvnej pokuty. Zmluvné strany vyhlasujú, že výšku zmluvnej pokuty považujú za primeranú vzhľadom na hodnotu obchodných kontaktov, know-how, dobrej povesti a potenciálneho ušlého zisku Zasielateľa.
5. Dôkazné bremeno o tom, že obchodný kontakt, dopravca, zasielateľ alebo iný logistický partner bol Príkazcovi preukázateľne známy pred nadviazaním zmluvného vzťahu so Zasielateľom, nesie Príkazca.
6. Za porušenie povinností podľa tohto článku sa považuje aj konanie uskutočnené prostredníctvom majetkovo, personálne alebo inak prepojenej osoby, ako aj využitie tretej osoby za účelom obídenia povinností ustanovených týmto článkom.

Článok 10

Ochrana osobných údajov

Zmluvné strany spracúvajú osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi, a to v rozsahu nevyhnutnom na uzatvorenie a plnenie Zmluvy, plnenie zákonných povinností, ochranu práv a oprávnených záujmov zmluvných strán, uplatňovanie a obhajobu právnych nárokov, vybavovanie reklamácií, riešenie škodových a poistných udalostí a plnenie povinností vyplývajúcich z poskytovaných služieb.

Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na webovom sídle Zasielateľa.

Článok 11

Záverečné ustanovenia

1. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VZP stane alebo bude považované za neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, nemá takáto neplatnosť, neúčinnosť alebo nevykonateľnosť vplyv na platnosť, účinnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení týchto VZP.
2. Právne vzťahy vzniknuté na základe Zmluvy a týchto VZP sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne zmiernou cestou. Ak nedôjde k vyriešeniu sporu dohodou, na rozhodovanie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky, pričom miestne príslušným je súd podľa sídla Zasielateľa, pokiaľ kogentné právne predpisy alebo medzinárodné zmluvy neustanovujú inak.
3. Tieto VZP sú vyhotovené v slovenskom jazyku. V prípade vyhotovenia cudzojazyčnej verzie týchto VZP alebo akéhokoľvek rozporu medzi jazykovými verziami je rozhodujúce slovenské znenie.
4. Tieto VZP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 24.6.2026